تُعَدُّ الحملات الإعلانية على إعلانات جوجل أحد أهم الطرق لتحقيق النجاح والوصول إلى الجمهور المناسب، ولكنها قد تفشل في بعض الأحيان في تحقيق الهدف المرجو منها.
فقد تواجه بعض الشركات صعوبة في جذب العملاء المناسبين أو الحصول على النتائج المرجوة من الحملات الإعلانية على جوجل.
ويوجد العديد من الأسباب لفشل الحملات الإعلانية، حيث يمكن أن تتراوح بين سوء استهداف الجمهور المستهدف لعدم جودة الإعلانات أو توقيتها، وغيرها من الأسباب المختلفة.
ومن المهم معرفة هذه الأسباب لتحسين فاعلية الحملات الإعلانية وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
في هذا المقال سأخبرك عن كل ما تحتاجه لتشغيل حملاتك على إعلانات جوجل حتى تتمكن من تحقيق مبيعات في إعلانات جوجل التي ترغب بها.
يمكن أن تتراوح أسباب عدم تحقيق مبيعات في إعلانات جوجل من الأخطاء الفنية إلى الخلل الإستراتيجي وكل شيء بينهما.
10 أسباب تمنعك من تحقيق تحويلات أو مبيعات في إعلانات جوجل وكيفية حلها:
أقرء بعناية الحلول المقدمة من قبل خبير إعلانات جوجل، واجعل مبيعات إعلاناتك من جوجل في زيادة:
1. الحملة في بدايتها
إذا كنت قد بدأت للتو في مجال الإعلان عبر الإنترنت، فمن المهم التأكد من فهمك لكيفية عمل التعلم الآلي.
تم تصميم الأنظمة الأساسية للإعلان لعرض إعلاناتك بناءً على الاستهدافات والإعدادات التي تحددها، وبعد ذلك، عندما يتفاعل المستخدمون مع الحملة، استخدم تلك البيانات لاكتشاف الأنماط وتحسينها بشكل أكبر.
بمعنى آخر، ستحتاج إلى قدر معين من البيانات لمعرفة أفضل طريقة لخدمة إعلانك. يُعرف الوقت المستغرق لتجميع هذه المعلومات بفترة التعلم للخوارزمية، وسيختلف بناءً على عدد مرات عرض إعلانك.
إذا لم يحقق إعلانك تحويلات على الفور، فربما لا تزال خوارزمية جوجل في فترة التعلم هذه. وقد تحتاج إلى منح حملتك مزيداً من الوقت للتعلم، أو قد تحتاج إلى زيادة ميزانيتك أو توسيع إعدادات الاستهداف حتى تتمكن من الوصول إلى هذا الحد بشكل أسرع.
2. توقعاتك عالية جداً
هل لا يتم تحويل إعلانات جوجل على الإطلاق أم أنه ببساطة لا يتم التحويل بشكل كافٍ؟
إذا لم تحصل على أي تحويلات، فقد يكون هناك بعض الأخطاء التي عليك استكشافها وإصلاحها، وإذا كنت تحصل على تحويلات أقل مما كنت تتوقع، فتحقق جيداً من توقعاتك.
في آخر تحليل لمعايير البحث لإعلانات البحث، وجدنا أن متوسط معدل التحويل عبر 23 صناعة مختلفة هو 7.26٪ ، ولكن لا ينبغي أن يكون هذا هو المعيار الذي تستخدمه لقياس معدلات التحويل الخاصة بك.
بدلاً من ذلك، يجب أن تنظر إلى متوسط صناعتك. فبعد كل شيء، يبلغ متوسط معدل التحويل في مجال الأثاث مثلاً 2.21٪ بينما بالنسبة للأطباء والجراحين هو 13.94٪.
وذلك لأن بعض إجراءات التحويل يسهل على العملاء اتخاذها مثل إجراء مكالمة أو حجز موعد، من غيرها من التحويلات مثل الشراء أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية.
3. لديك مشاكل في تتبع التحويلات
إذا كنت لا تلاحظ أي تحويلات لحملتك في إعلانات جوجل، فهناك احتمال أن تتبع التحويلات لم يتم إعداده بشكل صحيح. أو إذا كانت تحويلاتك تظهر في الحساب ولكنها لم تعد كذك؛ فعليك التحقق من سجل التغييرات لمعرفة ما إذا كنت قد أجريت أي تغييرات قد تسببت في حدوث مشكلة.
إذا لم تكن قد شاهدت أي تحويلات على الإطلاق، فأنصحك بإعداد تتبع تحويلاتك والتأكد من اتباعك لجميع الخطوات بشكل صحيح.
أو يمكنك ببساطة التعاقد مع متخصص للقيام بتتبع التحويلات على حسابك في إعلانات جوجل.
4. استهداف الموقع الجغرافي الخاص بك خاطئ
عند إعداد حملة إعلانات جوجل، سيُطلب منك اختيار الموقع الجغرافي المستهدف. بالطبع، يجب أن تستهدف الشركات المحلية منطقتها المحلية فقط وقد ترغب الشركات الكبيرة في التفكير في البقاء مع المدن الكبرى فقط. لكن أحد الفروق الدقيقة التي يمكن أن تؤثر على معدلات التحويل الخاصة بك هو إعدادات الحضور / الاهتمام.
لديك ثلاثة خيارات لاستهداف الموقع الجغرافي وهي:
- الحضور أو الاهتمام: الأشخاص المتواجدون، بانتظام في، أو يظهرون اهتمامًا بهذا الموقع.
- الحضور: الأشخاص الموجودون في هذا المكان أو يتواجدون فيه بانتظام.
- الاهتمام: الأشخاص الذين يبحثون عن هذا الموقع.
ستجد أن جوجل تحدد الخيار الأول بشكل افتراضي وتخبرك بأنه هو الخيار المستحسن، وهو ليس مثاليًا لبعض الشركات.
بعد كل شيء، فإن الشخص الذي يبحث عن منطقة لأنه سيقضي إجازة هناك لن يكون مهتمًا بالخدمات الطبية هناك على سبيل المثال. لذا تأكد من اختيار الإعداد المناسب لعملك.
5. فترة تراجع موسمي
إذا كنت قد بدأت للتو في إعلانات جوجل، فعليك أن تتعلم أكثر بشأن جمهورك وحملاتك.
ستجد أن هناك أوقات معينة من اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة التي تشهد فيها إعلاناتك ارتفاعات وانخفاضات في التحويلات.
فإذا كنت تواجه هبوط في معدل التحويل لديك، فقد تعود معدلات التحويل إلى وضعها الطبيعي إذا أعطيتها مزيداً من الوقت، إذا كانت هذه هي الحالة، فاحرص على ملاحظة هذه الأنماط وتأكد من تعديل عروض التسعير أو جدول عرض الإعلانات وفقاً لذلك.
(لاحظ أنه في فترة بداية ونهاية الشهر ترتفع معدلات التحويل في معظم الصناعات، و تعود للانخفاض في منتصف الشهر وهذا الأمر مرتبط بفترة الرواتب والسلوك الشرائي المرتبط بها).
6. ميزانيتك منخفضة للغاية
على الرغم من أن مزاد إعلانات جوجل يركز على الحصول على نقرات بأقل تكلفة ممكنة، إلا أنها لا تزال قناة تنافسية للغاية وتحتاج إلى تقديم عرض أسعار مرتفع بما يكفي لمواكبة المنافسين مما سيؤدي لتأثر مبيعات في إعلانات جوجل الخاصة بك.
فإذا كانت عروض أسعارك منخفضة جداً، فقد تواجه جوجل صعوبة في العثور على مزادات لكي تربحها وتعرض إعلاناتك فيها.
وإذا كانت عروض أسعارك مرتفعة بما يكفي ولكن ميزانيتك منخفضة جداً، فستتوقف جوجل عن عرض إعلانك عند انتهاء الميزانية، أو ستخفض عروض أسعارك حتى تستمر ميزانيتك لفترة أطول، وستظهر الحملات على أنها “مقيدة بالميزانية” في عمود الحالة.
ستحتاج لزيادة ميزانيتك اليومية لتتمكن من ربح المزادات والظهور مرتفعاً بما يكفي للحصول على نقرات وتحويلات، ومبيعات في إعلانات جوجل.
7. لم تقم بتحسين صفحاتك المقصودة
يشمل تحسين معدل التحويل جميع أنواع الإستراتيجيات، ولكن في الأساس توجد صفحة هبوط محسّنة.
هذا يعني أن صفحتك يجب أن تكون:
- سريعة الاستجابة وسريعة التحميل
- تحتوي على عرض خاص بالجمهور الذي تستهدفه
- مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالإعلان الذي يقوم بالتحويل إليها
كما أن هذه الصفحة يجب أن تحتوي على:
- عنوان قوي
- أزرار حث على اتخاذ قرار بارزة
- نسخة إعلانية موجزة تركز على الفوائد
- تصميم احترافي مع صور عالية الجودة
- سهولة الوصول إليها والتنقل فيها
- تحتوي على عوامل الثقة مثل الشهادات والتعليقات وشعارات الشركاء
لن تتوقع الحصول على معدل ثابت من التحويلات إلا بعد أن تتوفر لديك هذه الأساسيات. لذلك أنصحك بالقيام باختبار A / B لعناصر مختلفة لمعرفة كيفية التحسين بشكل أكبر.
وإذا كنت ترغب بالتعرف على كيفية القيام بتحسين معدل التحويل أنصحك بقراءة هذا المقال كيف تحسن معدل التحويل CRO الخاص بك؟
8. نسختك الإعلانية تحتاج إلى تحسين
هناك بعض الاتجاهات التي يمكن أن يسير بها هذا.
ربما تكون نسبة النقر إلى الظهور لديك مرتفعة، لكنك تجتذب جمهورًا واسعًا للغاية مما يؤدي إلى خفض معدلات التحويل.
إذا كانت هذه هي الحالة، فحاول التأهيل المسبق للنقرات بنسخ إعلان أكثر تحديدًا يتضمن التسعير أو شخصيات معينة أو معايير أخرى.
إذا كنت لا تحصل على عدد كافٍ من النقرات، فقد تكون نسخة إعلانك ضعيفة. لذلك تأكد من احتوائها على الكلمات الرئيسية التي تستهدفها بالإضافة إلى التركيز على القيمة وتقديم منتجك كحل لمشاكل عملائك المحتملين.
9. عدم توافق الكلمة الرئيسية مع هدف الحملة
حتى إذا كانت إعلاناتك وصفحاتك المقصودة ذات صلة بالكلمات الرئيسية التي تستهدفها، فقد ترتكب أخطاءً في الكلمات الرئيسية الفعلية التي اخترتها لإعلاناتك مما سيؤثر على المبيعات في إعلانات جوجل.
لتوضيح ذلك بشكل أكبر ستجد أن الأشخاص الذين يبحثون عن “أفضل ماكينة حلاقة للرجال” لها معدل تحويل أعلى من “ماكينة حلاقة”.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التحقق منها:
- ركز على النية الشرائية: تأكد من أنك تقدم عروض أسعار على كلمات رئيسية ذات النية الشرائية. ستتضمن هذه الكلمات الرئيسية كلمات مثل “اشترِ” و “رخيص” و “قارن” و “أفضل” والمزيد.
- كن محددًا: الكلمات الرئيسية الطويلة أكثر تحديدًا ويمكن أن تكون أرخص وأكثر ملاءمة لجمهورك.
- قم بتحسين أنواع المطابقة: ركزت جوجل اهتمامًا كبيرًا على المطابقة التقريبية مؤخرًا، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التركيز عليها أيضاً، استخدم المطابقة مع العبارة أو المطابقة التامة.
- قم بإضافة كلمات رئيسية سلبية: راقب تقرير عبارات البحث لاستبعاد العبارات التي تؤدي إلى عرض إعلاناتك والتي ليست ذات صلة.
10. لا يوجد وعي كاف بالعلامة التجارية
أخيرًا وليس آخرًا، قد لا تحقق إعلانات جوجل تحويلات لديك لأنك ببساطة لم تولد وعيًا كافيًا بعلامتك التجارية.
وعلى الرغم من أن نية الشراء هي الأعلى في محركات البحث، فمن غير المرجح أن ينقر المستخدم على إعلانك إذا لم يسمع عن نشاطك التجاري من قبل.
وهم بالتأكيد لن ينقروا على إعلانك إذا ظهر بجانب إعلان علامة تجارية سمعوا عنها من قبل.
لهذا السبب من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق متعددة القنوات حتى تتمكن من عرض علامتك التجارية على جمهورك بشكل كافي.
هذا يعني أنه بالإضافة إلى محركات البحث، يجب أيضًا تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي الأُخرى، وعبر شبكة جوجل الإعلانية، بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق الأخرى مثل البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث.
معلومة: أظهرت الدراسات والتحليلات بأن الإعلانات الصورية تعمل بشكل غير مباشر على تحسين معدلات تحويل الإعلانات على شبكة البحث، لذا ابدأ في حملتك الأولى!
والآن حان الوقت للحصول على مبيعات في إعلانات جوجل!
كما ترى، هناك عدد من الأسباب التي تحول دون تحقيق المبيعات في إعلانات جوجل. لحسن الحظ، هذه الأسباب لها حلول يسهل تنفيذها بدرجة كافية. وهذا هو الملخص!
وإذا كنت ترغب بمساعدة في إعلانات جوجل يمكنك حجز استشارة مجانية 15 دقيقة.
