عليك أن تعلم أن لا أحد بدأ مسيرته عظيمًا، لا أحد وجد جميع الإجابات قبل أن قام بالتفكير في الأسئلة، ولا مشروع نجح بدون التسويق الإلكتروني، الوصول السريع والرخيص لا يدوم، لا بد أن تتعب!
هذا المقال سيفيدك جدًا إن كنت تبحث عن كل ما يتعلق بالتسويق الداخلي أو ما يسمى Inbound Marketing، حيث ستتعلم جميع المنهجيات التي باستطاعتك استخدامها لأجل جذب، استقطاب و إبهاج جمهورك على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعك الإلكتروني أو مدونتك والذين يعتبرون الأساس في التسويق الالكتروني.
من الجدير بالذكر إخبارك بأن أول ما تبدأ به هو أن تكون لديك خلفية عمّا يلي:
1- التسويق الالكتروني
يعتبر التسويق الالكتروني مصطلحًا شاملًا لجميع جهودك للتسويق عبر الانترنت، فعليك معرفة أن الشركات الكبرى تستفيد من القنوات الرقمية مثل بحث جوجل، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الالكتروني والمواقع الالكترونية. المطلوب منك بشكل خاص معرفة كيفية الاستفادة من هذه القنوات بصناعة الإعلانات، التسويق عبر البريد الالكتروني وعبر المواقع الالكترونية ودعم كل قناة بأفضل شكل لتحقيق الهدف الأسمى من غاية التسويق.
2- التسويق الداخلي
جلّ ما يعتمد عليه هذا النوع هو التسويق لجذب العملاء المحتملين عوضّا عن البدء في استقطاب جمهور محدد، الجمهور هنا جاهز، كل ما عليك القيام به هو الحرص على صناعة محتوى مخصص لعملائك المحتملين و المستقبليين. هذا النوع من التسويق يحتفظ بعملائك ومعلومات خاصة بهم في حال أردت الحصول عليها مرة أخرى.
3- التسويق من خلال المحتوى
هذا النوع يركز على ابتكار، نشر وحسن توزيع المحتوى المنشور للجمهور المستهدف، الهدف من هذا النوع من التسويق استقطاب أكبر عدد من الجمهور المهتم.
4- التسويق من خلال تجربة العميل
في هذا النوع من التسويق يقوم العميل بشراء المنتج أو الخدمة، ثم تقييمها وبالتالي القيام برد الفعل من خلال مقدم الخدمة أو المنتج، يجب أن تمر هذه العملية بخمس مراحل:
- مرحلة الوعي بالمشكلة.
- مرحلة تحديد المشكلة.
- مرحلة بحث الخيارات.
- مرحلة اتخاذ القرار.
- مرحلة اختيار الحل.
ثاني ما تركز عليه هو: تحديد الأهداف
-هل هدفك خلق الوعي حول علامتك التجارية؟ انتشار أوسع لخدماتك ومنتجاتك؟
-هل هدفك هو جذب عدد أكبر من العملاء الجدد؟
-هل هدفك هو جعل جمهورك الحالي يبتاع خدمتك أو منتجك؟
لذلك عليك أن تحدد هدفًا و تخضعه لمقاييس معينة مثل: عدد العملاء المتوقعين بعد نشر محتوى معين، عدد المنتجات التي ابتاعوها، النسبة المئوية للعملاء القدامى الذين يشترون المنتج أو الخدمة، نمو المتابعين على الشبكات الاجتماعية خلال فترة زمنية محددة، بهذا تعرف حقًا كيف ستقيس نجاحك.
ثالث ما تركز عليه هو وضع استراتيجية تسويقية مناسبة لمنتجك أو خدمتك بحيث تعي متطلبات جمهورك منها باتباعك خطوات سهلة وبسيطة منها:
- وضع هدفًا قابلًا للقياس والتركيز عليه، وضع الهدف هو أول خطوة من خطوات الوصول إليه.
- معرفة الجمهور المستهدف بشكل جيد حتى تستطيع الاستحواذ على عقولهم وبيعهم لما تقدم من منتجات.
- معرفة علامتك التجارية ولماذا قام عميلك باختيارك من بين المنافسين وما هي مميزات شركتك.
- مراقبة المنافسين لتتعلم من أخطائهم ونجاحاتهم ومعرفة الاختلافات بينكما.
- الاستعداد لقياس فاعلية وتأثير علامتك التجارية من خلال معرفة عدد الزيارات على موقعك، كيفية زيادة عملائك والمحافظة عليها واستقطاب الجدد.
بهذا أنت الآن أصبحت جاهزًا لإطلاق حملتك على المنصات الالكترونية وتسويقها بشكل فعّال ومبني على أسس علميّة.
